El número habilitado es 3446 679939 y funciona todos los días, de 7 a 19 horas, incluyendo fines de semana y feriados. La atención se realiza exclusivamente mediante mensajes escritos.

La implementación de esta herramienta busca agilizar la atención ciudadana mediante un canal moderno y accesible, que permita gestionar inquietudes y requerimientos de forma rápida y directa.

Desde el Municipio destacaron que esta iniciativa forma parte de una política más amplia para mejorar los servicios públicos y promover una relación más cercana con la comunidad.